Chính Sách Bảo Mật
g4fun — Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do g4fun cung cấp tại tên miền g4fun.cam và bất kỳ nền tảng liên quan nào (ứng dụng di động, API, dịch vụ hỗ trợ). Chính sách có hiệu lực đối với mọi người dùng — bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai, người dùng đã xóa tài khoản và đối tác kinh doanh của g4fun.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng chủ yếu theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật An toàn thông tin mạng, Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. g4fun cũng tham khảo và áp dụng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế để nâng cao tiêu chuẩn bảo mật cho người dùng.

g4fun thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập dữ liệu thừa.

g4fun thu thập dữ liệu qua ba kênh chính: (1) thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (2) dữ liệu được tự động thu thập trong quá trình bạn tương tác với nền tảng; (3) thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền như nhà cung cấp thanh toán khi xác minh giao dịch.

g4fun sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố rõ ràng dưới đây. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các hành vi gian lận có thể gây hại cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng g4fun.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi khiếu nại và thông tin liên quan đến dịch vụ (không phải marketing không có sự đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.

g4fun xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đồng ý sử dụng thông qua Điều khoản & Điều kiện của g4fun.
• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của g4fun (bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận) hoặc quyền lợi của người dùng mà không vi phạm quyền riêng tư của họ.

g4fun không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, g4fun có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI và các đối tác game khác — nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với g4fun.
• Cơ quan pháp luật: g4fun tuân thủ các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

g4fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập g4fun.cam.

g4fun sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên g4fun — giúp cải thiện tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp g4fun hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ g4fun.

g4fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing từ g4fun.
• Nội dung chat hỗ trợ: 24 tháng kể từ ngày cuộc trò chuyện kết thúc, phục vụ cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của g4fun để không thể nhận dạng lại danh tính người dùng.

g4fun áp dụng hệ thống biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Đào tạo nhận thức bảo mật cho tất cả nhân viên g4fun xử lý dữ liệu cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery) để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân mà g4fun đang lưu trữ. g4fun cam kết thực hiện các yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu:

Dịch vụ g4fun không dành cho người dưới 18 tuổi và g4fun không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Đây là nguyên tắc cốt lõi của g4fun trong việc bảo vệ các đối tượng dễ bị tổn thương.

Hệ thống đăng ký của g4fun yêu cầu khai báo ngày sinh và áp dụng biện pháp xác minh tuổi. Trong trường hợp g4fun phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Mọi giao dịch được thực hiện bởi tài khoản đó sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp lý áp dụng.
• g4fun sẽ thông báo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện có hành vi cố ý tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược.

g4fun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, g4fun sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng g4fun khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận đối với các thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu hoặc quyền của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g4fun sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.

g4fun cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.

Để thực hiện quyền của bạn hoặc gửi khiếu nại liên quan đến cách g4fun xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng g4fun, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày.
• Thời gian phản hồi: g4fun cam kết phản hồi xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

Ngày ban hành: 01 tháng 01 năm 2026  |  Lần cập nhật gần nhất: 01 tháng 01 năm 2026  |  Phiên bản: 1.0  |  Liên hệ: [email protected]